개인정보 처리방침

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시행일: 2026-10-21

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

라프라움(이하 "회사")은 '타연' 서비스(이하 "서비스") 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 다음 목적으로만 이용합니다. - 회원 가입 및 관리(카카오 계정 연동, 만 14세 미만 가입 제한, 부정이용 방지 및 이용 제한) - 타로ㆍ사주ㆍ자미두수ㆍ궁합 등 운세 상담과 사주ㆍ자미두수 리포트 제공(생년월일시 기반 계산, AI 응답ㆍ이미지 생성) - 이용권ㆍ리포트 등 유료 서비스의 결제 처리, 구매ㆍ이용 내역 관리, 환불 처리 - 생일 기념 무료 이용권, 가입 체험 이용권, 할인쿠폰(친구 초대ㆍ결제 리워드ㆍ리포트 후기ㆍ사용후기 작성 등) 지급과 중복ㆍ부정 수령 방지 - 서비스 개선 및 통계 분석(이용자가 직접 입력한 성별ㆍ생년월일로 산출한 연령대와 질문 주제 등은 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공한 통계로만 활용) - 사용후기(별점ㆍ의견)를 통한 서비스 개선 의견 수렴(사용후기는 공개하지 않습니다) - 서비스 유입 경로 분석 및 광고 성과 측정 - 회원가입 전 미리보기 리딩 제공, 가입 시 같은 리딩을 회원 기록으로 옮김, 기기당 1회ㆍIP당 하루 이용 한도 관리(중복 이용 방지) - 문의ㆍ불만 처리 및 고객 지원, 게시물(후기) 신고 처리 회사는 이용자와의 대화 내용을 회사 자체 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

카카오 로그인 시 제공받는 필수 항목 (이용자의 동의를 받아 카카오로부터 제공받음) - 카카오 계정 고유 식별자 - 닉네임, 프로필 사진(카카오 계정에 등록되어 제공되는 경우) - 이메일(카카오계정) 선택 항목 (카카오 로그인 시, 이용자가 동의한 경우에만 제공받음) - 생일(월ㆍ일), 출생 연도 생일ㆍ출생 연도 제공에 동의하지 않으면 회원가입 시 이용자가 직접 입력한 정보를 사용합니다. 회사는 카카오로부터 성별과 연령대를 제공받지 않으며, 이름, 전화번호, 연계정보(CI), 배송지 정보도 카카오로부터 수집하지 않습니다. 필수 항목 (회원가입 시 이용자가 직접 입력) - 닉네임, 생년월일, 양력/음력 구분 - 「만 14세 이상입니다」 확인 여부와 확인 일시 - 위 항목은 서비스의 핵심 기능(타로ㆍ사주 상담 제공, 계정 식별)에 필요한 최소한의 정보로, 입력하지 않으면 회원가입을 완료할 수 없습니다. 선택 항목 (서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력) - 태어난 시간(모름으로 선택 가능), 성별, 출생지, 사주 계산 옵션(자시법ㆍ진태양시 보정 여부) — 자미두수 상담 및 분석 정확도 향상에 사용되며, 입력하지 않아도 회원가입 및 기본 서비스 이용에는 지장이 없습니다(다만 태어난 시간이 없으면 자미두수 기능은 이용할 수 없습니다) - 궁합 상대방의 별명, 생년월일시, 성별, 음력/양력 구분 (이용자가 상대방을 위해 직접 입력하는 정보이며, 질문에 상대방의 별명이 나오면 궁합 상담에 자동으로 사용됩니다) - AI 말투(캐릭터) 선택, 역방향 카드 사용 여부 등 서비스 이용 설정값 - 사용후기의 별점과 의견(작성한 경우에만, 공개하지 않음) 고객 문의 시 - 이용자가 입력: 이름, 답변받을 이메일, 문의 내용, 첨부파일 - 함께 기록: 닉네임, 회원 식별자(UID) 서비스 이용 중 자동으로 생성ㆍ저장되는 정보 - 질문 내용과 AI 상담 응답, 대화방ㆍ리딩 기록(스프레드, 뽑힌 카드, 선택한 옵션) - 사주ㆍ자미두수 리포트 본문과 생성에 사용된 생년월일시, 리포트 구매 시 청약철회 제한 동의 기록(동의 시각, 표시 문구 버전) - 이용권의 구매ㆍ지급ㆍ사용 내역, 가입 체험 이용권 지급 기록 - 할인쿠폰의 등록ㆍ지급ㆍ사용 내역, 추천 코드와 추천 관계(누가 누구를 초대했는지) - 후기 작성ㆍ신고 내역 - 이용 제한(정지) 처리 이력, 환불 요청 및 처리 내역 회원가입 전 미리보기 리딩 이용 시(로그인하지 않은 이용자) - 질문 내용, 스프레드, 뽑힌 카드, 리딩 결과와 후속 질문 제안, 생성 시각 - 기기 식별값(서버가 무작위로 만든 값을 쿠키에 저장하고, 서버에는 변환한 값(해시)만 보관) - 하루 이용 한도 확인용 IP 주소의 변환값(해시)과 날짜별 이용 횟수(IP 주소 원문은 저장하지 않음) 미리보기에서는 생년월일ㆍ이메일 등 다른 정보를 받지 않습니다. 결제 관련 항목 - 구매 상품, 결제 금액, 주문번호, 결제수단 요약 정보(카드사 등 마스킹된 표시용 정보). 카드번호 등 민감한 결제 정보는 결제대행사(KG이니시스, 포트원)가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. 자동 수집 항목 - IP 주소, 접속 일시, 기기 및 브라우저 정보, 서비스 이용 기록 - 유입 경로 정보: 광고 식별 파라미터(UTM, fbclid, gclid)나 외부 사이트에서 들어온 경우의 처음 방문 페이지ㆍ참조 페이지 — 쿠키ㆍ브라우저 저장소에 보관하였다가 카카오 첫 로그인 시 계정에 함께 저장합니다(제7조).

제2조의2 (카카오 제공 정보의 이용 목적)

회사는 카카오 로그인 시 제공받는 이메일, 생일, 출생 연도를 다음 목적으로만 이용합니다. - 이메일: 내 정보 화면의 계정 정보 표시, 결제 시 결제대행사에 전달하는 구매자 정보(제5조) - 생일, 출생 연도: 회원의 생년월일 확인(회원가입 시 입력한 생년월일과 대조), 만 14세 미만 가입 제한, 생일 기념 무료 이용권 지급 대상 판정 및 중복 지급 방지 회사는 위 항목을 제3자에게 제공하지 않으며(이메일의 결제대행사 전달은 제5조의 처리위탁에 따름), 개별 이용자의 질문 주제와 결합하여 운영자 화면에 노출하지 않습니다.

제2조의3 (동의 거부권 및 불이익)

- 생일과 출생 연도는 회원가입 화면에서 이용자가 직접 입력하며, 만 14세 미만 가입 제한과 생일 기념 이용권의 정확한 지급에 사용합니다. 카카오 계정의 생일ㆍ출생 연도 제공에 동의한 경우 그 정보와 대조하며, 이용자가 카카오 제공에 동의하지 않아도 직접 입력으로 회원가입을 할 수 있습니다. - 이메일은 카카오 로그인 시 필수 동의 항목입니다. 동의하지 않으면 카카오 로그인을 이용할 수 없어 회원가입과 서비스 이용이 제한됩니다. - 성별은 카카오로부터 제공받지 않으며, 성별이 필요한 상품을 이용할 때 이용자가 직접 입력합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. - 회원 정보(생일ㆍ출생 연도ㆍ이용자가 입력한 성별 포함) 및 대화ㆍ리딩 기록: 회원 탈퇴 또는 카카오 연결 끊기(동의 철회) 시 지체 없이 파기(진행 중인 환불이 있으면 환불을 마친 뒤 파기) - 카카오 로그인 후 회원가입(약관 동의ㆍ필수 정보 저장)을 마치지 않은 경우의 정보(카카오로부터 제공받은 정보와 유입 경로 정보 등): 마지막 로그인 후 7일이 지나면 지체 없이 파기하고 카카오 연결을 끊습니다. - 회원가입 전 미리보기 리딩(질문ㆍ리딩 기록과 기기 식별값의 변환값): 가입하지 않으면 생성 후 24시간이 지나면 자동 삭제합니다(삭제 처리에 최대 하루가 더 걸릴 수 있음). 가입하면 같은 리딩을 회원의 리딩 기록으로 옮기고 미리보기 기록은 바로 삭제하며, 그 뒤에는 회원 대화ㆍ리딩 기록과 같이 처리합니다. - 미리보기 기기 식별값의 변환값(해시): 기기당 1회 이용 확인을 위해 만든 날로부터 1년 보관한 뒤 자동 삭제합니다. - 미리보기 하루 이용 한도 기록(IP 주소의 변환값과 날짜별 이용 횟수): 2일 보관한 뒤 자동 삭제합니다. - 유입 경로 정보: 회원 정보와 함께 파기. 가입하지 않은 경우 쿠키는 30일 뒤 만료되고, 브라우저 저장소 값은 이용자가 브라우저 데이터를 지우거나 30일이 지난 뒤 새로 방문할 때 교체됩니다. - 할인쿠폰ㆍ추천 관계: 회원 탈퇴 시 파기(본인의 추천 코드를 삭제하고, 본인이 초대한 친구들의 추천인 연결을 해제). 결제에 사용된 쿠폰 내역은 결제 기록과 함께 보관합니다. - 이용자가 개별 대화방을 삭제하는 경우: 즉시 영구 삭제되며 별도로 보관되지 않습니다 - 대화방은 계정당 최대 100개까지 보관되며, 한도에 도달한 상태에서 이용자가 새 대화방 생성에 동의하면 가장 오래된 대화방과 그 리딩 기록이 자동으로 영구 삭제됩니다(사전 확인 절차를 거치며, 삭제 후에는 복구할 수 없습니다) - 결제 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조) — 회원 탈퇴 후에도 이 기간 동안은 결제 기록만 별도로 분리 보관하며, 다른 회원 정보와 연계해 조회하지 않습니다 - 고객 문의(고객센터 접수 내용): 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조) — 회원 탈퇴 후에도 위 결제 기록과 같은 방식으로 별도 보관합니다 - 환불 요청ㆍ처리를 포함한 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (같은 시행령 제6조) — 회원 탈퇴 후에도 위 결제 기록과 같은 방식으로 별도 보관합니다 - 사용후기(별점ㆍ의견): 회원 탈퇴 또는 카카오 연결 끊기(동의 철회) 시 지체 없이 파기. - 구매한 사주ㆍ자미두수 리포트(해석 결과 본문, 생성에 사용된 생년월일시 스냅샷): 회원 탈퇴 또는 카카오 동의 철회 시 지체 없이 파기(별도의 보관 기간을 두지 않습니다) - 관리자의 이용권 지급ㆍ이용 제한(정지) 처리 이력: 회원 탈퇴 시 함께 파기 - 무료 이용권ㆍ가입 보상ㆍ친구 초대 리워드ㆍ사용후기 쿠폰의 중복 수령 방지를 위한 최소 기록(회원 식별자, 초대한 회원과 초대받은 회원의 식별자, 지급 여부, 지급된 쿠폰 번호, 초대 인원 수, 지급 시각): 지급일(월 한도 기록은 해당 월이 끝난 날, 초대 인원 집계는 마지막 지급일)로부터 6개월. 회원 탈퇴 후에도 이 목적으로만 보관하며 기간이 지나면 자동 삭제합니다. - 접속 로그(IP 주소, 접속 일시, 기기 및 브라우저 정보, 요청 주소): 서비스 보안과 장애 대응을 위해 수집일로부터 30일간 보관한 뒤 자동으로 삭제하며, 회원 탈퇴 후에도 이 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. - 운영자 접속기록(운영자 계정, 접속 일시, 접속 IP, 열람한 회원 식별자, 수행 업무): 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제8조에 따라 2년 이상 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 자동으로 삭제하며, 회원 탈퇴 후에도 이 기간 동안 보관합니다. 다만 관계 법령 위반에 대한 수사ㆍ조사가 진행 중인 경우 등 법령상 보존 의무가 있는 경우에는 그 범위에 한하여 예외로 합니다.

제4조 (통계 목적의 가명처리)

회사는 서비스 이용 현황 분석 및 서비스 개선을 위해 이용자가 직접 입력한 성별ㆍ생년월일로 산출한 연령대, 질문 주제 등을 통계 자료로 활용할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 제28조의2에 따라 이용자를 알아볼 수 없는 형태로 가명처리하여 집계 수치로만 관리하며, 특정 이용자 개인을 다시 식별하는 방식으로는 사용하지 않습니다.

제5조 (처리위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. - 주식회사 카카오: 소셜 로그인 인증, 연결 끊기 처리 — 인증 토큰, 이용자가 동의한 카카오 계정 정보 - Anthropic, PBC: AI 상담 응답ㆍ리포트 본문 생성 — 제6조 - OpenAI OpCo, LLC: 사주ㆍ자미두수 리포트 이미지 생성 — 제6조 - 주식회사 케이지이니시스, 주식회사 코리아포트원: 결제 처리 — 결제 금액, 주문 정보, 결제수단 정보, 구매자 정보(이메일ㆍ닉네임) - Google LLC (Firebase, Google Cloud): 인증, 데이터베이스, 서버 운영 — 회원 식별자, 서비스 이용 데이터 전반 - Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend): 고객 문의를 운영자에게 전달, 운영자 알림 메일 발송 — 이름, 이메일, 닉네임, 회원 식별자(UID), 문의 내용, 첨부파일 / 알림: UID, 주문번호, 상품, 금액 - Discord Inc.: 운영자 내부 알림 — 회원 식별자(UID), 주문ㆍ문의ㆍ리포트 번호, 상품명ㆍ결제금액, 처리 상태ㆍ오류 내용 (이름ㆍ이메일ㆍ문의 본문ㆍ환불 사유는 보내지 않음) 회사는 위 위탁 처리를 제외하고 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 근거하거나 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.

제6조 (국외 이전)

1. Anthropic, PBC (미국, privacy@anthropic.com) - 항목: 질문, 생년월일시 기반 계산 결과, 최근 대화 요약, 궁합 상대방의 별명과 계산 결과, 리포트 생성에 필요한 입력값, 리포트 속 호칭에 쓰이는 본인의 닉네임 - 목적: 상담 응답ㆍ리포트 생성 / 방법: API 전송(TLS) / 보유: Anthropic의 정책상 API로 전송된 데이터는 수신ㆍ생성 후 30일 이내 자동 삭제됩니다. 다만 이용정책 위반으로 탐지된 경우 등 예외적으로 콘텐츠는 최대 2년, 관련 분류 정보는 최대 7년까지 보관될 수 있습니다. 2. OpenAI OpCo, LLC (미국, privacy@openai.com) - 항목: 리포트 이미지 묘사 문구(상담 맥락이 간접적으로 담길 수 있음), 본인의 성별, 그림 속 인물(예상 연인ㆍ배우자)의 성별과 예상 연령대. 생년월일ㆍ이름ㆍ닉네임ㆍ회원 식별자와 궁합 상대방 입력값은 보내지 않음 - 목적: 리포트 이미지 생성 / 방법: API 전송(TLS) / 보유: API 데이터는 남용 모니터링 목적으로 최대 30일 보관 후 삭제, 모델 학습에 쓰지 않음 3. Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend) (미국, support@resend.com) - 항목: 제5조 표와 같음 / 목적: 문의 전달ㆍ운영 알림 메일 / 보유: 발송 기록(수신자ㆍ제목ㆍ본문 등)은 Resend 요금제의 데이터 보관 기간인 30일 동안 보관된 뒤 삭제됨 4. Google LLC (대만 리전 asia-east1에서 서버 처리, 데이터 저장은 서울 리전 asia-northeast3, 문의처: Google Cloud 개인정보 도움말 센터 https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787) - 항목: 서비스 이용 데이터 전반(대화, 생년월일시, 결제 정보 등) / 목적: 서버 운영(App Hosting, Cloud Functions) / 방법: Google Cloud 내부 전송(암호화) / 보유: 회원 탈퇴 시 지체 없이 삭제를 요청하며, Google 시스템에서는 Google 정책에 따라 최대 180일 이내 삭제 또는 익명화됩니다(결제 관련 기록은 Google 정책상 5년 이상). 5. Discord Inc. (미국, privacy@discord.com) - 항목: 제5조 표와 같음 / 목적: 운영자 알림 / 보유: Discord 개인정보처리방침에 따라 처리 목적이 달성될 때까지(회사는 알림에 회원 식별자와 주문ㆍ문의 번호 등만 보내고 이름ㆍ이메일은 보내지 않음) - 공통: 이전 일시 = 서비스 이용 시점마다 / 거부 방법 = 회원 탈퇴(거부 시 서비스 이용 불가). 회원가입 전 미리보기는 질문을 보내지 않으면 이전되지 않습니다. Anthropic은 API를 통해 전송된 데이터를 기본적으로 자사 모델 학습에 사용하지 않습니다(회사가 별도로 피드백을 제출하는 경우는 예외). 이용자의 계정 식별 정보(카카오 고유 식별자, 프로필 사진, 이메일, 생일, 출생 연도)는 AI 응답 생성 과정에서 Anthropic에 전송되지 않습니다. 다만 사주ㆍ자미두수 리포트 본문에서 이용자를 부르는 호칭으로 쓰이는 닉네임은 전송됩니다.

제7조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 운영)

회사는 서비스 유입 경로 분석과 광고 성과 측정을 위해, 광고 링크나 외부 사이트를 통해 방문한 경우 유입 경로 정보(UTM 등 광고 식별 파라미터, 처음 방문한 페이지, 참조 페이지)를 쿠키(`tayeon_acq`, 30일)와 브라우저 저장소(localStorage)에 저장하고, 카카오 첫 로그인 시 이를 계정에 함께 저장합니다. 로그인 상태는 Firebase 인증으로 유지되며, 다크모드 등 화면 설정값도 브라우저 저장소에 저장됩니다. 회원가입 전 미리보기를 이용하면 기기당 1회 이용 확인을 위한 기기 식별값을 쿠키(`tayeon_gid`, 1년)에, 가입 후 같은 리딩을 이어 보기 위한 확인값을 쿠키(`tayeon_gclaim`, 24시간, 가입해 옮기면 바로 삭제)에, 미리보기 이용 여부를 브라우저 저장소에 저장합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 이 경우에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 다만 쿠키를 거부하거나 삭제하면 회원가입 전 미리보기 리딩을 가입 후 이어 볼 수 없습니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

제9조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요청 - 회원 탈퇴 (메뉴 > 내 정보에서 직접 처리 가능) - 개별 대화방 삭제 위 요청은 tayeon@rafraum.com으로 문의하실 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다. - 이용자와 서버 간 통신 암호화(SSL/TLS) - 개인정보에 대한 접근 권한 최소화(관리자 페이지는 사전 승인된 계정만 접근 가능) - 클라이언트에서 데이터베이스에 직접 접근하지 않고 서버를 통해서만 처리 - 개인정보처리시스템에 접속한 운영자의 접속기록 보관 및 점검

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의사항을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 성명: 이성희 - 이메일: tayeon@rafraum.com

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 달라질 수 있습니다. 변경 시에는 서비스 내 공지로 알리며, 변경 내용과 시행일, 변경 전후 비교를 개인정보처리방침 화면에서 계속 확인할 수 있게 합니다. 이 개인정보처리방침은 2026년 10월 21일 19시 30분부터 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침(2026년 10월 19일 시행)은 그 직전까지 적용됩니다.